MASÁŽE MEČIAR

V současné době Vás mohu přivítat v novém masážním salonu na adrese: 

Bohdanečská ulice č.p. 140/14, Svobodné Dvory, Hradec Králové.

Možnost parkování u provozovny.

Dostupnost MHD linka č. 16 směr Stěžery, zastávka "Dělnický dům".

Telefon: +420 604 448 162
E-mail: jmeciar16@seznam.cz

www.masaze-meciar.webnode.cz

Otevírací doba

Dle dohody

Všeobecné obchodní podmínky

Jaroslav Mečiar - masáže, místo podnikání: Bohdanečská 140/14, Hradec Králové, PSČ 503 11

Podnikatel veden v živnostenském rejstříku MM Hradec Králové pod IČO: 728 81 011 

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb Jaroslavem Mečiarem (dále jen provozovatel) a kupujícím poskytovaných služeb (dále jen kupující či zákazník).

1.2. Provozovatel poskytuje masážní služby na základě platného živnostenského oprávnění a odpovědné osoby s osvědčující odbornou způsobilostí k vykonávaným činnostem.

1.3 Nákupem dárkového poukazu nebo telefonickým či elektronickým objednáním konkrétního termínu masáže projevuje kupující svůj souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele.

2. Objednávka služeb

2.1. Termín návštěvy

Termín návštěvy je třeba dohodnout a rezervovat předem telefonicky či e-mailem. Dohodnutý termín se považuje za závaznou objednávku. Provozovatel na dohodnutý termín návštěvy zákazníka rezervuje příslušný čas maséra.

2.2. Přeobjednání

Pokud se z vážných důvodů nelze v dohodnutém termínu dostavit, je třeba tuto skutečnost s min. 6 hodinovým předstihem telefonicky oznámit.

2.3. Zrušení objednávky

Pokud se klient z vážných důvodů nemůže dostavit na sjednaný termín, je povinen informovat maséra o této skutečnosti ihned, jak se o překážce dozví.

Pokud se klient nedostaví na sjednaný termín 3x po sobě, či neuhradí dlužný storno poplatek, nebude již dále objednán.

V případě, že se klient nedostaví na sjednaný termín bez omluvy, či masáž zruší těsně před příchodem, je povinen uhradit storno poplatek dle ceníku. Do plného uhrazení storno poplatku předem na účet společnosti nebude klient již dále objednáván, po úhradě poplatku bude objednávka opět standardně přijata.

2.4. Předčasný příchod

Prostory masérny nejsou přístupné v libovolnou dobu, masáž je vždy sjednávána na objednaný čas. Nelze zákazníkům garantovat, že budou přijati na masáž před řádně sjednaným termínem.

2.5. Pozdní příchod

Dostaví-li se zákazník se zpožděním, může mu být masáž o tento čas zkrácena bez nároku na poměrné snížení ceny. V případě delšího (10 a více minut) zpoždění bez telefonické omluvy může být zákazníkovi objednaný termín zrušen a v tomto případě bude aplikován storno poplatek viz ceník.

2.6. Odmítnutí masáže

Masáž může být odmítnuta v těchto případech:

a) zákazník se dostaví na masáž se zjevnými příznaky infekčních onemocnění

b) zákazník se dostaví na masáž v podnapilém stavu, nebo pod vlivem návykových látek

c) zákazník se dostaví na masáž se zdravotními problémy medicínského charakteru

d) zákazník se dostaví na masáž v nevyhovujícím hygienickém stavu

e) zákazník se během objednávání termínu masáže vyjadřuje nepřístojným způsobem

2.7. Předčasné ukončení masáže

Masáž může být předčasně ukončena, pokud se:

a) během masáže u zákazníka objeví zjevné příznaky infekčních onemocnění, nebo

b) během masáže u zákazníka objeví zjevné příznaky podnapilosti či návykových látek, nebo

c) během masáže u zákazníka objeví zjevné příznaky zdravotních problémů, nebo

d) během masáže bude zákazník přes opakovanou výzvu chovat nepřístojným způsobem

2.8. Doprovod a přístupnost

Masírovanou osobu může doprovázet max. jedna osoba. Nedoporučuje se z důvodu bezpečnosti brát s sebou dítě do 8 let věku. Masérna není přizpůsobena pro dětské kočárky a kola. Do masérny není možné z hygienických důvodů brát s sebou zvířata.

2.9. Osobní věci a cennosti

Po celou dobu masáže má zákazník své věci odloženy v místě k tomu určeném přímo v masérském studiu. Jakékoliv zcizení třetí osobou je vyloučeno, neboť v prostorách (jedna místnost) se nachází vždy pouze zákazník a masér. Cennosti si každý bere do místnosti na svou vlastní zodpovědnost a také si za ně sám zodpovídá.

2.10. Informovaný souhlas zákazníka

Zákazník je před první masáží instruován o zdravotních rizicích, indikacích a kontraindikacích. Pokud se rozhodne masáž podstoupit, dává tím jasně a svobodně najevo svůj informovaný souhlas. Pokud záměrně zatají důležitou zdravotní informaci, zejména kontraindikaci, nese zodpovědnost za veškerá rizika způsobena masáží.

2.11. Ceník masáží

Ceník masáží je k nahlédnutí v provozovně.

3. Reklamace služeb

Při reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně informovat provozovatele, a to písemně v elektronické podobě na e-mail: jmeciar16@seznam.cz.

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.cz 
adr.coi.cz

4. Dárkový poukaz předtištěný (hmotný)

4.1. Objednání poukazu

Poukaz lze objednat bez předchozího objednání na místě v provozovně. Úhrada probíhá v hotovosti.

4.2. Použití dárkového poukazu

Dárkový poukaz lze použít na úhradu služby, na kterou byl certifikát vystaven - tato informace je vždy uvedena na poukazu. Platbu dárkovým poukazem je nutno nahlásit před začátkem masáže.

4.3. Hodnota dárkového poukazu

Dárkové poukazy jsou vydávány vždy na konkrétní druh a délku trvání masáže, což je na poukazu vždy uvedeno a plně tak pokryjí uvedenou službu. Doplňkové služby a služby nad sjednaný rámec budou dopláceny zákazníkem zvlášť.

4.4. Platnost dárkového poukazu

Dárkový poukaz má expiraci vyznačenou na poukazu a činí 6 měsíců od data zakoupení. Voucher je platný s razítkem dodavatele, nebo s podpisem oprávněné osoby . Bez alespoň jedné z těchto náležitostí je poukaz NEPLATNÝ.

4.5. Propadnutí dárkového poukazu

V případě expirace dárkového poukazu tento poukaz propadá bez náhrady v plné výši.

5. Úhrada za masérské služby

Platba v provozovně je možná v hotovosti, nebo zakoupeným dárkovým poukazem.

6. Zrušení mobilní masáže z důvodu nepřítomnosti klienta

Pokud zákazník nebude přítomen na uvedené adrese ve sjednaný čas, nebo bude jakkoliv nedostupný, zavazuje se uhradit smluvní pokutu uvedenou v ceníku včetně veškerých nákladů na dopravu a to nejpozději do 7 dnů od doručení výzvy k úhradě (elektronicky, či poštou).

7. Povinnosti klienta u mobilní masáže

Klient je povinen poskytnout adekvátní prostor masérovi k výkonu své práce se zajištěním sociálního zařízení (WC, voda). Teplotní - klimatické podmínky musí splňovat běžné normy k výkonu masáže (např. nelze masírovat v místnosti, kde je např. 10 stupňů, nebo na terase venku na přímém slunci, kde je 40), stejně tak normy hygienické (v uzavřeném prostoru bezprašné, čisté prostředí). V případě nesplnění těchto podmínek je masér oprávněn vykonání služby odmítnout a v tomto případě je klient povinen uhradit storno poplatek ve stejné výši, jako v bodě 2.3. těchto VOP. Osoby pod vlivem alkoholu či omamných látek mohou být z masáží ze zdravotních důvodů vyloučeni.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Bezpečnost práce a prevence rizik na pracovišti

Vstupem do provozovny vyjadřuje zákazník srozumění se svou povinností dodržovat pravidla bezpečnosti práce a prevence rizik na pracovišti provozovatele a povinností dodržovat bezpečnostní pokyny obsluhujícího maséra.

8.2. Platnost a účinnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 12.12.2018

GDPR

Tímto vyhodnocujeme rizika spojená se zpracováním osobních údajů, přijímáme opatření k minimalizaci těchto rizik a seznamujeme dotčené osoby o zásadách zpracování osobních údajů dle nařízení GDPR.

ANO Máme osobní údaje* dodavatelů a/nebo zákazníků

(*jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon a další nezbytné osobní údaje)

ANO Máme pouze osobní údaje potřebné pro podnikání

ANO Nepotřebné osobní údaje neshromažďujeme, pokud zákon nenařizuje uchování údajů, tak je mažeme

ANO Nositele osobních údajů seznamujeme, že zpracováváme jejich osobní údaje a můžou u nás žádat o vysvětlení, o opravu, výmaz údajů či podat námitku proti jejich zpracování, nespokojení se můžou obrátit na dozorový orgán Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz, rubrika Poradna/Jak postupovat).

ANO Nemáme citlivé údaje ani nevedeme zdravotní záznamy.

ANO Předáváme osobní údaje dodavatelům zavázaným mlčenlivostí

ANO Máme osobní údaje v telefonu chráněné heslem

ANO Máme osobní údaje v zamčené místnosti

ANO Máme důležité dokumenty s osobními údaji v normální uzamykatelné skříni

ANO Máme osobní údaje pouze pro svoje podnikání

(plnění smluv, objednávek apod.)

ANO Máme osobní údaje pro plnění zákonných povinností

(vedení účetnictví, mezd apod.)

ANO Máme osobní údaje pro ochranu svých zájmů

(správa pohledávek, soudní/správní/jiné řízení apod.)

ANO Nikomu neoprávněnému nezpřístupňujeme osobní údaje

ANO Nikomu neposíláme nevyžádanou poštu

ANO Dodavatelé ví, že musí chránit osobní údaje a jsou vázáni mlčenlivostí

ANO Dodavatelé ví, že osobní údaje nesmí zpřístupňovat neoprávněným osobám

Odpovědi ANO znamenají, že principálně vše děláme v souladu s nařízením GDPR.

Pokud ne, učiníme vždy opatření potřebná k odpovědi ANO, pak máme opět vše v pořádku.

Název firmy: Masáže Jaroslav Mečiar

IČ: 72881011

Dne: 6. srpna 2023 v Hradci Králové